Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en el sitio web es:

• Nombre : Sasha Corniquet
• Dirección : 60 rue Saint Guilhem, Montpellier, France
• Correo electrónico : contact@autempspoursoi.net

2. Datos recogidos

En el marco del uso del sitio web y de la reserva de servicios, recogemos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación : apellido, nombre, correo electrónico
• Datos de contacto : número de teléfono
• Datos de reserva : historial de reservas, servicios seleccionados, fechas y horarios
• Datos de pago : procesados directamente por nuestro proveedor de pago (Stripe); no almacenamos ningún dato bancario
• Datos de conexión : dirección IP, datos de navegación (cookies)

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales se recogen con las siguientes finalidades:

• Gestión de reservas y citas
• Procesamiento de pagos
• Comunicaciones relacionadas con las reservas (confirmaciones, recordatorios, cancelaciones)
• Gestión de la relación con el cliente
• Mejora de nuestros servicios y sitio web
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias

4. Base jurídica

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Ejecución del contrato : para la gestión de reservas y la prestación de servicios
• Consentimiento : para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales
• Obligación legal : para la conservación de datos de facturación
• Interés legítimo : para la mejora de nuestros servicios

5. Destinatarios de los datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con los siguientes destinatarios:

• Stripe, Inc. — para el procesamiento seguro de pagos en línea
• Google LLC — para la gestión del calendario de citas (Google Calendar) y el envío de correos electrónicos (Gmail)
• Fly.io, Inc. — para el alojamiento del sitio web

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad conforme al RGPD.

6. Conservación de datos

Sus datos personales se conservan durante:

• Datos de cuenta : durante toda la duración de su registro, luego 3 años después de su última actividad
• Datos de reserva : 5 años desde la fecha del servicio (obligación contable)
• Datos de pago : conservados por Stripe conforme a su política de conservación
• Cookies : máximo 13 meses conforme a las recomendaciones de la CNIL

7. Derechos de los usuarios

Conforme al RGPD, usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso : obtener confirmación de que sus datos están siendo tratados y recibir una copia
• Derecho de rectificación : corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión : solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho a la portabilidad : recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición : oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos
• Derecho a la limitación : obtener la limitación del tratamiento en determinados casos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en contact@autempspoursoi.net. Nos comprometemos a responder en un plazo de un mes.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades): www.cnil.fr.

8. Cookies

El sitio web utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticación, sesión de usuario).

No se colocan cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros sin su consentimiento previo. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

9. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a la protección de sus datos personales, puede contactarnos:

• Correo electrónico : contact@autempspoursoi.net
• Dirección : 60 rue Saint Guilhem, Montpellier, France

10. Modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página con una fecha de actualización.

Le invitamos a consultar esta página regularmente para conocer posibles modificaciones.