Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

• Nom : Sasha Corniquet
• Adresse : 60 rue Saint Guilhem, Montpellier, France
• Email : contact@autempspoursoi.net

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la réservation de prestations, nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de contact : numéro de téléphone
• Données de réservation : historique des réservations, prestations choisies, dates et horaires
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement (Stripe) ; nous ne stockons aucune donnée bancaire
• Données de connexion : adresse IP, données de navigation (cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations et des rendez-vous
• Traitement des paiements
• Communication relative aux réservations (confirmations, rappels, annulations)
• Gestion de la relation client
• Amélioration de nos services et du site internet
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• L'exécution du contrat : pour la gestion des réservations et la fourniture des prestations
• Le consentement : pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation de cookies non essentiels
• L'obligation légale : pour la conservation des données de facturation
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Stripe, Inc. — pour le traitement sécurisé des paiements en ligne
• Google LLC — pour la gestion du calendrier de rendez-vous (Google Calendar) et l'envoi d'emails (Gmail)
• Fly.io, Inc. — pour l'hébergement du site internet

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre inscription, puis 3 ans après votre dernière activité
• Données de réservation : 5 ans à compter de la prestation (obligation comptable)
• Données de paiement : conservées par Stripe conformément à leur politique de conservation
• Cookies : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la limitation : obtenir la limitation du traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse contact@autempspoursoi.net. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

8. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, session utilisateur).

Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est déposé sans votre consentement préalable. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

9. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email : contact@autempspoursoi.net
• Adresse : 60 rue Saint Guilhem, Montpellier, France

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.